Alexandre J

Lançar produtos novos, indiscriminadamente, é muito fácil – basta comprar peças, desenvolver outras, montar, distribuir e fazer um trabalho de marketing pra dar saída ao produto. O difícil, aliás, dificílimo e neste aspecto a Samsung ainda precisa aprender bastante, é lançar produtos novos com serviço de pós-venda estruturado. De que adianta eu comprar este produto e daqui um tempo precisar da assistência técnica e não ter na sua cidade ou no seu estado? Não ter peça? Não agir neste aspecto é ser irresponsável e desrespeitar o consumidor, coisa que infelizmente a samsung, em sua intenpestividade em lançar novidades (e muitas vezes invejar descaradamente um concorrente), muito faz.