ZON IRIS: há uma linha que não se compreende

Serviço mais caro, sem funções realmente atractivas e até os actuais clientes fideliza novamente. Anunciada antes do próprio lançamento com falsas expectativas, a ZON IRIS é o cancro da futura TV com Internet.

Preço e configurações da TV

A ZON arrancou com a vossa “novidade” a preços realmente out of the box em todos os sentidos. Até no sentido da carteira. Além de não existir a opção Televisão + Internet ao contrário da concorrente directa MEO.

Na ZON IRIS o valor mínimo é para 49.99€ que inclui TV 87 canais com 30MB e chamadas apenas das 21h as 9h e não oferecem a primeira mensalidade a menos que o cliente tenha na nova morada (clientes antigos excluídos) um outro serviço e queira mudar para a ZON.

Já no MEO que tem a esmagadora dos serviços que a IRIS oferece excepto a gravação de 3 temporadas, existe a partir de 46,5€ com 70 canais e 12MB de Internet e chamadas 24 horas e ainda a oferta da primeira mensalidade.

Neste caso para pequenos clientes residenciais, e no que toca à crise, o MEO bate a ZON logo à partida.

Internet

Mas para pessoas mais exigentes, MEO FIBRA compara-se mais uma vez por alta ao ZON Fibra. No que toca à velocidade da Internet a ZON limita a pouco mais de 0.5% a velocidade no bootfile do modem, enquanto o MEO aumenta até 30% a velocidade tanto de download ou upload em fibra, consoante a disponibilidade do PDO (Ponto de Distribuição Óptico).

ZON IRIS: há uma linha que não se compreende

Funções da TV

Como já referido neste artigo, a única função que a a ZON IRIS tem e a MEOBOX não tem é a gravação de temporadas. Afinal os menus continuam lentos, os widgets minimalistas e continua sem haver a possibilidade de programação dinâmica como no MEO. A nível da ZON os menus vão sempre ficar para a eternidade lentos mas por limitações de protocolo EuroDocSys3, já que a MEO e restantes operadores excepto a Cabovisão emitem em IPTV, o que torna as navegações internas mais rápidas.

A fama das operadores

Recentemente veio a público que a ZON fazia monitorizações ilegais nos modems ZONHUB e da parte do MEO há também a informação de que se podem gravar emissões em diferido. Nenhuma destas operadoras que estão a apostar forte em concorrência directa tem as “mãos limpas” e se sai 100% transparente. No entanto, a PT ganha em tecnologia de TV, e a ZON ganha em estabilidade da Internet.

Os problemas comuns

Existem dois problemas com estes dois ISPs e são problemas comuns. Se a TV da ZON avariar, avaria o resto, se o telefone do MEO avariar, avaria o resto. E existe outro problema para as pessoas de baixo nível económico que é o preço.

Para combater o problema do nível económico podem fazer a junção do pacote Selecção da ZON por 10.39€ e SAPO 12MB por 20.99€ que dá um total de 31.38€.

Na escolha de um novo operador ou uma manutenção de contrato, leia e pense sobre este artigo. Certamente que algumas informações. Em caso de dúvidas, deixe comentário.

120 thoughts on “ZON IRIS: há uma linha que não se compreende

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  2. Preço e configurações da TV:
    Pela diferença de 3,49€ entre a Meo e a Zon, é preferível a Zon pois ganhas 17 Canais em relação à Meo e mais 18Mb de velocidade…

    Internet:
    Sou Zon Fibra 60 megas e o meu zonhub sincroniza a 65,3Mbps…
    O de 30 megas deve sincronizar pelo menos a 32Mbps…

    Funções da TV:
    A Zon tem feito actualizações à iris e a velocidade dos menus tem melhorado…

    A fama das operadores:
    A PT sempre teve a fama de explorar o povo português com a rede fixa…, achas mesmo que não continua a fazê-lo nos novos serviços?!
    O serviço de apoio da Zon é grátis e tem operadores mais atenciosos que a Meo… (antes de ser Zon fui Meo…)

    Os problemas comuns:
    A Zon tem um pacote SD NET PLUS com 15 canais+6megas+chamadas ilimitadas por 30,99€ que fica mais económico que a junção do pacote Selecção da ZON por 10.39€ e SAPO 12MB por 20.99€ que dá um total de 31.38€, tal como sugeres na tua análise.

  3. Como as análises são subjectivas, mas as contra análise então…!!!

    Na contra análise da diferença de 3,49€ omitiste a parte das chamadas telefonicas mais a oferta da 1ª mensalidade… não sei se propositadamente ou simplesmente pq não te interessa… (então só analisas segundo o teu perfil).
    A velocidade dos menus tem aumentado… mas pelos vistos ainda é inferior ao MEO…

    A parte da fama nem vale grandes comentários pois explorados somos por todas as empresas de serviços… segundo a inteligência de cada um é que podemos ser mais ou menos… mas o mais caricato é que falas como se a Zon já não tivesse pertencido ao Grupo PT ainda à poucos anos!

    como um comentário final… analise desde quando é que a Zon começou a implementar inovações no seu serviço e quem os teve maioritariamente em primeiro lugar!

  4. Se a MEO não tivesse aparecido, será que teríamos tanta evolução como temos tido nos últimos anos?
    Se verificarmos os últimos anos, a ZON pouco ou nada evoluiu, e só com o aparecimento da MEO, vimos realmente os serviços a serem melhorados a uma velocidade nunca antes vista.

    Como o Ricardo diz, as análises são subjectivas, e a sua contra-análise ainda mais. Certamente que o MEO também terá os seus problemas, no entanto, temos de agradecer ao MEO a evolução da TV por Cabo.

  5. Mais uma análise altamente isenta do Rui.
    Será pelo facto do autor trabalhar para o MEO? Será pelo odio visceral que este senhor tem pela ZON?
    Por favor, um bocadinho de vergonha…

  6. Meo era a última operadora a que recorria. Neste momento tenho Cabovisão e estou satisfeito com o preço/qualidade do meu pacote.
    Mas se tivesse de escolher entre ZON e Meo, certamente escolheria a ZON.

  7. @ricardo silva
    Pela utilização que se dá hoje em dia a um telefone fixo na maioria da população, não vejo qual é a necessidade de manter um tarifário ilimitado quando, devido a termos que trabalhar, a maioria dos portugueses só se encontra em casa no período da noite…
    Quanto à oferta de apenas um Mês, não compensa quando somamos 12 Meses de serviços, tendo em conta que adquirimos um serviço melhor.

    Se pensares bem, verás que a plataforma que a Meo lançou logo após se separar da Zon já se encontrava em desenvolvimento à bastante tempo e que se não existisse separação da TVCabo, hoje possivelmente teríamos a Zon ADSL no lugar da Meo…, ou seja, a PT ao ver que se teria que separar da TVCabo, “absorveu” a plataforma que se encontrava em desenvolvimento para poder manter os serviços de TV.

    Para terminar, se a TVCabo não se tivesse separado da PT, seria possível hoje em dia encontrar-mo-nos mais “avançados” a nível de serviços de Televisão, Internet e Telefone pois a união de duas “potências” poderia impulsionar o desenvolvimento de serviços.

  8. Mais uma vez parece que estas a falar no teu caso particular e se é assim… no meu caso particular… toda a minha familia e amigos desistiram do telefone fixo a alguns anos e graças a esta concorrência entre operadoras voltaram todos a ter, também por existir a opção chamadas ilimitadas, pois muitos ou trabalham por turnos ou não querem ter a preocupação de olharem para as horas quando precisam de telefonar… mas compreendo o teu ponto de vista ainda assim!

    Quanto à oferta de uma mensalidade, se reparares,, uma mensalidade a dividir por 12 meses anda à volta de 3,5 € q a somar aos 3,5€ da diferença que falaste entre as 2 operadoras já fazem 7 €…

    Quanto às fusões e separações são muitos ses… os quais eu não concordo pela experiência que todos nós tivemos enquanto a tv cabo dominou o mercado… muito pouca inovação durante anos… para quê investir quando já se dominava o mercado! só o lucro interessa a estas empresas… pq é que iria mudar a sua postura se não houvesse Meo?

    Para finalizar falas de um serviço melhor da Zon… então eu falo-te em factos! fico desesperado pelo tempo que leva o zapping e pela falta de qualidade do guia tv on screen (enquanto se vê outro canal) da Zon… só isso me levaria a pagar um pouco mais, mas aí admito que são gostos…

    Por isso te digo que tudo depende do ponto de vista de cada um… quando falo se compensa um ou outro serviço a algum amigo acabo sempre por dizer que depende do perfil de cada pessoa! falamos na nossa experiência e a pessoa que decida…

  9. so digo uma coisa….
    tenho pena da MEO neste momento :)
    a oferta de canais em HD da zon é o dobro em relaçao a PT
    as velocidades de internet sao garantidas ao cliente e a velocidade maxima que a MEO tem é de 200 Mb.
    so para informar a zon tem velocidades de 6 mb 24mb 30mb 60mb 120mb 200mb E TAMBEM TEM DE 360 mb e de 1 G. . .
    a nivel mundias é a 3 operadora com tal velocidade…
    isto para mostrar quem esta a liderar o mercado a nivel de tv e Futuramente NET pois o sapo esta um pouco fora …

  10. sr rui cruz para ter 1 serviço 3P economico e necessario ter 2 operadores ? lool
    TV seleçao + Net 6mb + Telefone ilimitado = 30,60 (ja com box) ou seja mais economico que seleçao mais sapo ate 12mb (que so se navega a 6) e sem necessidade de pagar 2 facturas

  11. sr ricardo silva
    ja que falou que se passou mtos trabalhos quando a tv cabo pertencia a pt e agora nao se passa tanto….
    verdade…
    entao esta a admitir que problemas de abuso e facturaçao = especialidade do grupo pt
    (admitiu isso ao dizer que quando tv cabo pertencia a pt havia serios problemas…….)

  12. Sr Carlos se formos por esse ponto de vista devemos a evoluçao da tv por cabo a sonae (optimus, clix…..)
    pois so apos a tentavia de OPA da sonae sobre a pt (sem sucesso) e que a autoridade da concorrencia obrigou a que a pt se separasse da pt multimedia, dando entao origem a criaçao da “zon”, e como a pt ficou sem os “cinemas” e sem o serviço de tv por cabo (por ter sido forçada) criou o meo…..
    senao tivesse havido tentativa de OPA que tanta polemica deu, a autoridade da concorrencia nao teria obrigado a pt separar-se da pt multimedia e continuariamos no “monopolio” pt / tv cabo

  13. Concordo consigo Bruno.
    Realmente a Sonae ajudou bastante. Mas engraçado de ver, que após a OPA a Sonae “desapareceu” deste mundo. Antigamente ouviamos falar muito da Clix, e desde que se fundiu para a Optimus Clix, praticamente não ouvimos nada.
    Nomeadamente, da Smart TV, que agora nunca mais ouvimos falar. Sei que existe, mas em temros publicitários, desapareceram…

  14. nao trabalho na sonae nem tenho nenhum produto de la neste momento, mas sempre gostei de saber destes assuntos de empresas, e o chamado “tio belmiro” nunca gostou de publicitar para ganhar pouco, apenas para muito…..
    clix adsl e smart tv desapareceu por ,completo, quem tem tem, quem nao tem nao pode ter é um “`C´EST FINI” lol
    o que existe é “clix fibra” mas como ainda esta em poucos locais, a sonae limita-se a “publicitar” nas “vendas porta a porta” nos locais onde existe “clix fibra”. quando eles tiverem em força, que passe a existir em muitos locais, aí sim vao colocar anununcio na tv.
    outro exemplo, vodafone fibra ja ouviu falar? ja existe, nos locais onde existe clix tambem, pois apesar de serem grandes rivais nos telemoveis, no serviço de casa fizeram parceria

  15. E olhe que tenho vários conhecidos que não largam a Vodafone Fibra por nada… Dizem que é a mais estável de todas…
    Eu tenho a Zon, neste momento, pois a Meo demorava muito tempo para fazer a instalação, mas não quer dizer que não mude em breve. A melhor opinião é de quem já usou, e não as de quem ouve falar pelos outros.

  16. em adsl / IPTV a vodafone é a mais estavel (é a que tem menos clientes….) por isso quem a tem ta satisfeito, ja tive e nunca tive queixas, mas depois apanhei uma promoçao da zon que me compensava e mudei, e ate ver é onde estou…. tbm nao tenho queixas, a meo aqui inda nao tem fibra, quando tiver logo verei tse mudo ou nao pq e assim dizem que uma e melhor que outra e bla bla bla, TRETA…..
    se tem hipotese de ter as 2 onde mora, tente verificar qual tem mais clientes, e coloque a que tenha menos….
    ex: se meo = 80% de clientes e 20% zon deixe-se tar com zon, se a zon tem mais clientes entao coloque meo

  17. Zon-Linha-de-Facturação

    El Zon Tv Sem Cabo.

    (Antes de mais aviso que, sou trabalhador da Zon mas não sou Cego)

    A ZON é uma das operadores que mais reclamações recebe diariamente. Erros de facturação criados propositadamente, o que indusem os clientes em situações penosas e acabam por lucrar bastante com isso, uma vez que os clientes quase que são obrigados a pagar antecipadamente (E estando Juro ao valor que está, a Zon factura e bastante),

    Velocidades e Qualidade de serviço mediocre, lento e sinal raramente a 100% a não ser que se viva mesmo encostado ao servidor/armário, nem em Fibra (Que não o é, porque dentro da casa do cliente o cabo é Coéxial, sem trasnformador de sinal aplicado nas instalaçõoes, leva a que o sinal com qualidade ser perca à porta de casa).

    Campanhas e Ofertas: Dizem que é para sempre, paga 50€ para sempre, mas passado 1 ano, o cliente passa de 50€ para 70€, sem ser notificado, sofre aumentos anuais sem ser avisado.
    As campanhas activas são diferentes de Linha para Linha, se ligarmos duas vezes contradizem-se. Equipamentos dizem que são de oferta mas acabamos por os pagar.

    Atendimento: Linhas de espera infinitas, falsos alarmes de IVR a darem a indicação de que poderemos deixar o número que seremos contactados em 24H, contacto esse que não existe.
    Prometem mundos e fundos mas os mesmos não passam de algo que ou não existe, ou depois de instalado é bem diferente.

    Televisão e Canais: Pacotes disponiveis para clientes e ja clientes diferentes, os novos clientes sao levados ao colo em termos de preço os antigos, que se lixem, serao totalmente obliterados com mensalidades variaveis e exurbitantes.
    Visa a regra do mercado que é mais fácil manter um cliente de que angariar um. A zon funciona ao contrário.

    Conclusão: A ZON não faz investimento nenhum em termos de infranestruturas, as que existem sao antigas, apenas sofrem com equipamentos novos que melhoram qualquer coisa. Para que queres um motor de um ferrari numa carroçaria de um Mini?
    Serviço de muito fraca qualidade (Telefone VOIP, quando não funciona, temos que ligar de móvel, ou seja, sai caro o arranjo).

    Antes ter os 4 canais do que ser xulado em mensalidades e problemas que demoram eternidades a ser resolvidos enquanto pagamos.

  18. desculpe mas nao e trabalhador zon
    1º tem 50% de desconto na mensalidade (conheço gente que trabalha la
    2º tenho zon a 2 anos e nunca fui aumentado (tbm ainda mais nenhum aqui tem fibra) mas nao sofri aumentos mesmo assim
    3º a televisao funiona bem
    4º tenho 30mb e enviolhe os testes com 27 28mb
    5º o telefone nunca me falhou
    6º nao estou encostado ao servidor / armarioao
    7º se trabalhasse la nao escrevia cabo “COEXIAL” mas em portugues correcto
    esta mas e a ser um trabalhador de outra empresa a tentar vender alguma coisa
    por ultimo, DEVEMOS VENDER O QUE E NOSSO MOSTRANDO AS VANTAGENS DO QUE TEMOS PARA OFERECER, SEM FALAR MAL DOS OUTROS

  19. por isso o serviço nao e mediocre
    mediocre e quem escreve estes comentarios ridiculos a tentar rebaixar uma empresa (nao e por ser zon, se dissesse isto da pt respondia da mesma forma)
    se quiser falar do serviço de cada operador, entre zon e outros operadores, faço-lhe uma lista das vantagens de cada um (seja qual for) sem falar mal de nenhum outro

  20. Zon-Linha-de-Facturação

    Não sou trabalhador da Zon? Então como é que sei que os utilizadores tem a descrição UXXXXXXXX ? Como é que sei que a aplicação usada é Siebel EComunications 6.0? Bem como as empresas que fornecem este tipo de serviços à Zon são entre outras, RH+, Select, etc?
    Certamente serei um mero viciado em informação? Ou simplesmente, sei enfrentar a realidade?
    São estas as perguntas que quero por ti respondidas.

  21. Zon-Linha-de-Facturação

    E em relação à qualidade dos serviços prestados pelas Operadoras, respondo-te desta forma:

    1º Meo e Zon, são as operadores que mais erros cometem nas facturas, embora que neste campo a Zon se destaca claramente.
    O problema principal de qualquer empresa, é que o interesse é apenas o consumidor pagar seja que valor for, se está ou não algum erro na factura emitida, não interessa a não ser que o mesmo reclame.
    São milhões que estão em causa, para quê melhorar? Errar é humano, certo. Agora no dia em que receberes uma factura com serviços que, ou não solicitas-te nem aderiste, mas que estão a ser facturados, aí, lembrás-te-ás, que afinal eu sempre tenho alguma razão.

    2º Dizes que nunca foste aumentado? Então estás a mentir. Sustentação para esta afirmação? Simples.
    A Zon teve um aumento anual de preços a 1 de Maio de 2010, bem como no dia 1 de Janeiro de 2011, relativamente a todos os serviços.
    Portanto, sofreste sim aumento, enquanto que eu cometi um na escrita de uma palavra, tu cometeste um erro ainda maior ao não saberes ler os valores da tua factura, não te quero com isto insultar, mas apenas alertar para este facto consumado, que não terás reparado.
    (Caso tenhas dúvidas, contacta o 16990 e questiona a um Operador.)

    3º Exponho a verdade apenas sobre estas duas empresas, a Meo (empresa esta que fiz parte durante vários anos de uma equipa de vendas, e da Zon que faço parte de uma das suas Linhas.) Portanto, o que aqui escreve é a realidade expressa de uma forma generalizada.
    Contrariamente ao que muitos clientes fazem quando mudam de operadora, (Dizem mal e não presta etc) o que aqui poderão ler, é apenas um aviso para aquilo que poderá correr menos bem, tanto na Meo como na Zon.

    4º Poderás expor as vantagens da forma que bem te apetecer, mas que nós portugueses não temos nenhuma operadora que faça aquilo que lhe compete em termos de tratamento ao cliente, apoio e qualidade de serviço, isso, não temos.
    É sempre mais fácil dizer que os outros países é que são melhores que nós, mas temos serviços que funcionam lindamente na sua generalidade, como é o caso da Sapo ADSL eleita a melhor internet fixa do ano de 2010 pela Anacon, bem como outros serviços pelas operadoras apresentados.

    5º Invés de me criticares pela minha opinião, poderias ter parado para pensar, e pensares que o facto de tu nunca teres tido nenhum problema no serviço Zon (Que dúvido), a maioria dos clientes têm, e muitos desses problemas são repetitivos e sem solução definitiva à vista, acabando pelo cliente ser informado sempre de novos prazos de resolução.

  22. Zon-Linha-de-Facturação

    Sr.Bruno, apenas um aparte.
    nao – Escreve-se Não
    mediocre – Escreve-se medíocre
    comentarios – Escreve-se comentários
    la – Escreve-se Lá
    armariao – Simplesmente não existe em nenhum dicionário
    portugues – Escreve-se Português

    O desconto de 50% na mensalidade encontra-se disponível para qualquer trabalhador Zon, que seja membro à mais de x meses, não são todos obrigados a ter. Eu não tenho, porque sou cliente Sapo ADSL.
    Cabo Coaxial, encontrava-se mal escrito, mas ora veja as palavras que você errou na escrita que faço referência em cima.

  23. ai sim?
    para ter basta estar la a mais de 6 meses
    quanto aos erros ortograficos, tenho mais que fazer senao reparar nas azeiteirices dos acentos todos
    mais uma vez digo, tenho clientes super satisfeitos com a zon, e outros que nem tanto
    clientes contentes com pt (meo sapo etc) e outros cheios de queixas
    clientes contentes com optimus e vodafone, outros nem por isso
    e assim mais uma vez digo, sr rui cruz e feio mentir, IDENTIFICA-TE DE UMA VEZ POR TODAS

  24. fazer-se passar por colaborador zon para vir publicitar a pt?
    so mesmo do rui cruz
    nao tem mais nada que fazer
    da um tiro e vai-te tratar
    e mais uma vez
    SE ESTIVERES DISPOSTO A INVESTIR EM FORMAÇAO, PODES CONTACTAR-ME, DARTE-EI LICOES DE COMO VENDER 1 PRODUTO SEM FALAR MAL DO OUTRO (seja em que operador for)

  25. como e que nao es trabalhador da zon?
    e simples
    JA FOSTE !!!
    VIESTE EMBORA ESTAS FO….. e entao metes-te para aqui a escrever o que nao sabes
    NAO FUI AUMENTADO NAO !! provas disso? mostro-te todas as facturas desde 2009 ate 2011, ves que simples
    e que meo e zon sao as que tem mais reclamacoes? claro, sao detentoras de mais de 90% do mercado, enquanto todas as outras juntas se ficam pelos 10%
    eu nao disse que sou fanatico zon, 1º APRENDE A LER
    mas na minha zona e assim:
    MEO = IPTV
    CLIX = SMARTTV (IPTV)
    VODAFONE = IPTV
    ZON = “FIBRA” – “CABO”
    CABOVISAO = N/E
    entao iptv= Me…..
    nao tenho outra escolha, se tivesse + escolhas, era uma questao de ver a qualidade / preço para aquilo que necessito, no meu caso TV= pouco uso, Telefone = pouco uso, net fundamental, se calhar se houvesse fibra mudava, mas em TV le a exame informatica de fevereiro, testes exaustivos meo vs zon, ate abriram as boxes, zon a frente, net= meo a frente, voz= ela por ela

  26. Zon-Linha-de-Facturação

    Tens piada.
    Já fui aonde? Vou todos os dias para o trabalho e escrevo aqui quando posso. :)
    Erros, pois, tu é que vieste dizer que eu não sei escrever, apenas respondi à letra. Identificar-me para quê? Tenho um Nickname para dar a minha opinião, ou queres também o meu nº de BI?
    Sei bem mais que tu em relação à ZON, uma vez que trabalho lá quer acredites ou não, é problema teu.
    E como te digo e frizo novamente, foste aumentado sim, portanto vai ver as facturas e bases de incidência e etc e depois vem aqui dar-me razão. Ou melhor, se mesmo assim não encontrares telefona para o 16990, eles ajudam-te. ;)

    Enquanto perdes o tempo a criticar a opinião negativa dos outros, considera que, não precisas de usar Caps Lock para teres atenção (a não ser que aches que tens falta dela).
    Não é o dizer mal das outras operadoras que gera vendas, é a honestidade e sinceridade, e mostrar as coisas como elas são, que é o que faço aqui.

    Sr.Bruno, Beijos e Cumprimentos.

  27. nao fui aumentado garantidamente
    diz-me teu e-mail
    mando-te todas as facturas
    e ja ves com os proprios olhos como nao fui
    trbalahas la? nao sei se trabalhas ou se vieste embora e tas para ai a falar do que nao sabes
    eu tive la 2 anos, ja nao estou
    mas continuo a ter colegas que por la ficaram e sei das coisas…
    pois o que vende e a sinceridade e a honestidade nao e andar para ai a criticar o local de trabalho nem nenhum operador,
    o que vendo eu, e uma boa soluçao para o cliente, seja em que operador for, pergunto dos 3 serviços (tv net e voz) qual o mais fundamental, que tipo de uso da a net, ao telefone a tv, faço quase 1 inquerito, e mediante as respostas recomendo 1 operadora e faço o contrato.
    resultado: apesar de estar numa loja e as comissoes nao serem mto elevadas, sao baixas, mas sao sempre alguma coisa, e o mesmo cliente vai la 2 ou 3 vezes com familiares e / ou amigos, nao e de certeza por vender mal

  28. Zon-Linha-de-Facturação

    Ahah Lindo!
    Exactamente foi um dia inteiro sem sistema, desde das 24:00 do dia anterior até as 23:30 do dia em questão.

    xD altamente

  29. Zon-Linha-de-Facturação

    Sr.Bruno,

    Um cliente satisfeito é uma porta para novos clientes. Qualquer português sabe disto. Agora um cliente que tem serviço de m**doca não vai aconselhar a um amigo ou familiar a por o serviço da operadora que tem. Se na zona onde vendes o serviço tem boa qualidade, até eu aí ia aderir.
    Agora temos que ser conscientes que para além das grandes cidades, o serviço prestado é medíocre.

    Dizer-te o meu email será o mesmo que me dizeres o número de cliente, tenho acesso à informação na mesma.
    E se conheces pessoas que lá trabalham, pergunta-lhes quando foi o aumento anual da Zon neste e no ano anterior.
    E não te esqueças de uma coisa, Aumento Anual é para todos os clientes onde tu estás incluído.

    Eu posso criticar os operadores que eu quiser, é a minha opinião, sei como têm sido. Não vou fingir que trabalho na melhor operadora no mundo, porque não o é.
    Há que ver as coisas como elas são, porque mesmo tu certamente que dentro do produto que vendes, existem determinados parâmetros que discordas ou que achas injusto para com o cliente.
    Podemos dizer que é normal em todas as operadoras, mas que existem esse tipo de situações, existem.

    Boa Continuação

  30. mais uma vez compreendes mal
    eu nao vendo zon
    trabalho numa loja, onde se vende diversos produtos
    incluindo zon, vodafone, pt, optimus
    agora o que vendo ao cliente é o melhor serviço na area dele, seja que operador for
    e recomendo o que o cliente precisa
    por isso e que o mesmo volta sempre a loja com novos amigos / familiares, etc….. para que a gente escolha qual o melhor serviço / operador para cada situaçao
    quanto ao meu aumento nao existe, ate porque eu de X em X meses tou sempre a negociar ameaçando sair

  31. Eu à 3 meses que fiquei sem desconto de 5€ no telefone. disseram que não iam subir os preços e pimba… mais 5€ na factura. Viva a Zon

  32. eu ligo para la a ameaçar que vou desistir eles baixam
    a sua situaçao ja a informei aqui num post anterior
    verifique a cobertura dos serviços que tem (outros operadores) e a taxa de penetraçao do mesmo
    e concerteza dirlhe-ei qual o melhor operador para si

  33. Bem, sou cliente MEO e até à data um cliente satisfeito.

    Qualidade da net e da TV 5 estrelas.

    Acontece que na minha zona ainda não chegou o MEO Fibra nem há previsões, e ontem fui contactado pela ZON onde me indicaram que através da ZON já podia ter fibra.

    A mim não me interessam muito as grandes velocidades de internet, para o uso que dou estou mt bem como estou. Acontece que com a MEO só tenho uma TV ligada ao serviço, pois aquilo implica uma box por TV e não me apeteceu na altura andar a furar paredes, e com a fibra sei que posso ter TV em todas as TVS.

    Agora estou indeciso, por um lado estou mt satisfeito com a MEO, e ainda por cima têm o canal Benfica, por outro a fibra dar-me-ia mt jeito pois estenderia o serviço a outras 2 TV’s que tenho em casa.

    Mas tenho visto que há muitas queixas acerca da ZON e estou um bocado receoso em mudar, não sei o que hei-de fazer…

    P.S. Quem tem MEO fibra como funciona para as outras TV’s? Quantos canais temos direito fora da TV com a box? Aquilo usa o cabo coaxial?

  34. meo fibra a fibra entra dentro de casa
    zon fibra nao
    meo fibra depois de colocado o O.N.T. para fazer a conversao do sinal fibra em sinal analogico, usa o cabo coaxial para ver tv em todas as tvs sim, (e mentira se alguem disser que tem fibra na tv)
    na meo fica com 70 canais sem box
    na zon fica com 35
    as queixas e mto relativo, ouço mta gente a dizer mal da zon e mal da meo, ja depende da zona de residencia.
    agora as suas necessidades, usa mto as outras tvs? ou nao? quanto esta a pagar na meo? qual a proposta que fizeram da zon? o canal benfica é fundamental? (um pequeno a parte: acho que sim pelo menos da muitas alegrias aos portistas :P) lol hehe
    eu pessoalmente tenho zon (neste momento) e estou satisfeito nao tenho queixas, meo iptv aqui e para esquecer, fibra ainda nao ha, nem existe data prevista tambem, mas havendo fibra da meo ou de outro operador qualquer, concerteza irei analisar o que tenho e o que me e proposto.
    sem receio de mudar, se correr mal volta-se ao mesmo

  35. boas, senhor bruno em relaçao á fibra optica a zon pode nao ter ate á casa do cliente , mas tem ate á coluna do predio, enkuanto a meo tem fibra so desde a caixa do predio ate casa do cliente o que quer dizer que da caixa ate á central é cabo coaxial, é assim qualquer duvida que tenham acerca da zon é so perguntarem , se quiserem aderir é so dizerem tambem

    cumprimentos

  36. bom dia sr alves
    isso nao e verdade
    sei bem as estruturas d das 2 empresas
    e a meo tem fibra desde a central ate casa do cliente e 100% fibra
    enquanto a zon tem uma rede “mista”
    nao e fibra desde o ponto “head end” ate a coluna do predio
    para alem que a zon para portugal inteiro so tem 12 centrais
    ex: guimaraes e servido pela do porto
    algumas partes (bastantes) sao em cabo nao em fibra
    e nao estou a dizer isto para promover a meo ate pq como ja postei anteriormente nao sou vendedor meo, trabalho numa loja onde promovo qualquer operadora e ganho o mesmo de comissao em qualquer serviço que venda de qualquer operador
    agora se quiser discutir o que tem a zon e a meo nao ou vice versa tambem lhe digo

  37. bruno e alves, sim é verdade que a zon tem fibra só até ao edificio…depois passa por um cabo coaxial, mas garante na mesma a velocidade a que adquirimos … excepto a partir de 600Mb/1Gb?!?! aí terá que ser somente em fibra até á casa do cliente..

    por isso até uns 500Mb de net, termos fibra ou cabo coaxial as velocidades serão as mesmas..

  38. depende
    se a zona tiver muito penetrada a velocidade pode variar e nao ser assim tanta

    e velocidades em cabo coaxial em certas zonas pode ir ate 4gb sem ir fibra ate dentro de casa do cliente

    como ve N Machado nao estou aqui a defender nenhum operador
    ate porque trabalho num local (loja) onde posso comercializar todos
    o cliente diz o que e mais importante dos 3 serviços, o que mais gosta de ver na tv, a zona onde mora, entre outras coisas
    e eu a partir daí recomendo um serviço (nao defendo nenhum porque ganho o mesmo)

  39. Meus Caros,
    Moro em Alvalade, e pretendo saber qual o melhor pacote com TV+Net+Tlf, quero Fibra Optica (até casa), e ter possibilidade de ter em várias TV não diminuindo o sinal .
    Pelo que li a Meo é a unica que garante fibra até casa, correcto?
    Já me disseram que o atendimento da Zon é deverás pior do que a Meo, e demorado!

    Não quero pagar mais de 45 €, pois a crise está se a instalar…

    Obrigado pelos vossos comentários e fico espera

  40. sim so a meo tem fibra ate dentro de casa
    mas a zon tambem garante sinal em todas as tvs de casa
    na zona onde mora ha fibra das 2 operadoras? se sim tente 1º verificar (nem que seja atraves de verificacao atraves de wireless caso tenha essa hipotese) qual das 2 tem mais clientes, e escolha a que tem menos
    porque em questao de preços esta assim
    meo 75 canais + net 12mb + tlf ilimitado = 42,59
    zon 75 canais (+ 16 de radio) + net 12mb + telefone ilimitado = 42,59
    caso queira boxes nao estao incluidas no preço
    se quiser o dobro da velocidade aumente 5€ em cada uma das operadoras, ou seja, preço nao tem por onde escolher, estao iguais neste momento
    quanto ao atendimento = zon e meo demoradas, e depende de quem atende, tanto num lado como o outro….
    se houver vodafone fibra nessa zona, como nao tem tanta divulgacao deve ser a que tem menos clientes, melhores preços pois e 5€ mais barata e menos demora no atendimento (e a fibra tambem vai ate dentro de casa, caso tenha cobertura claro), o que e raro

  41. ou clix
    as promocoes iniciais nao sao mto boas mas se ligar para la e disser a concorrencia fazme isto e aquilo
    eles fazem uma boa proposta

  42. Boa Noite!

    Quando indicam no texto acima que quando a box da ZON se estraga tudo o resto bem por acréscimo é mentira… As coisas são independentes… Se a TV falha fica com a net e o phone a funcionar mas quando a o HUB falha fica apenas a TV a funcionar ;)

  43. sim isso e verdade
    na zon pode avariar so tv
    so telefone
    net + telefone
    ou tudo
    lol
    so que este sr que se chama “zon linha de facturaçao” nao e bem iassim, é o criador dest post sr rui cruz…..
    que nao pde ver a zon nem pintada, e trabalha na pt, entao mete-se para aqui a inventar…..
    eu admito trabalho numa loja de telecomunicacoes, onde promovo quase todos os operadores

  44. Venho apenas responder ao comentário do Sr.
    alves
    1 de Maio de 2011 às 01:53

    Nunca vi algo escrito que me apetecesse chamar asno a quem escreveu tal coisa como é o caso.

    Então o alves que no seu comentário se oferece para esclarecer questões técnicas que me explique como é possivel a ligação em cabo coaxial até ao prédio desde a Central ???

    BURRO !!! não sabes que o cabo coaxial tem limitação devido à distância e é por isso que a ZON tem problemas por ter cabo coaxial.

    Em Coaxial a largura de banda é muito limitada e a tecnologia não é IP.

    A MEO tem FIBRA desde a central até à ONT ( equipamento onde é feito o interface óptico para IP e RF que vão ligar ao Router, BOX`S e tomadas RF da casa caso pretendam), ou seja dentro de casa do cliente.

    a ZON ao contrário, desde sempre usou fibra da PT até ao armários ZON e depois degradava a rede por ser mais barato passando cabo coaxial do armário ao cliente.
    Onde apenas 1 fibra alimentava 1 armário com imensos clientes, ou seja há partilha no serviço. Já o MEO FIBRA repito, usa fibra desde a central até ao interior da casa ou seja 1 FIBRA por CLIENTE.

    A ZON só quando foi proibida de fazer publicidade enganosa no caso da ZON FIBRA quando tinha era coaxial é que enveredou pela fibra até casa do cliente, mas já veio tarde com a ZON IRIS, pois os serviços são miseráveis, mas claro que não percebe diz que é bom.

    experimentem a fazer alguns comandos no PC quando estão com serviço ZON e Vodafone fibra e ficam a saber que não valem uma MERDA os dois juntos.
    A Vodafone (empresa internacional)é miserável tal como a ZON neste contexto, pois quando se faz um TRACERT ao google.pt ou seja tráfego nacional mas alojado em LONDRES manda a ligação por ROUTERs miseráveis em Espanha e França Inglaterra usando por vezes mais de 15 Routers, quando a PT (MEO , SAPO) faz a ligação LISBOA- LONDRES ou LISBOA- MADRID-LONDRES no máximo em 7 – 9 saltos tudo incluído ou seja desde o PC do cliente até ao IP do servidor do Google.

    o comando é dado na janela do DOS e é o seguinte:
    tracert http://www.google.pt

    Isto não é novidade para quem joga online, onde os delays são muito importantes, é por estas razões que muita gente prefere a PT MEO e não ontras.

    Mas é como tudo… podemos ir a um restaurante e comer a pior porcaria e falta de higiene, desde que não se perceba muito de comida e esta venha com umas “molhangas” saborosas e com o mínimo de apresentação e até merda se come.

    ENFIM….

    PS. Caso precise de informação técnica mais pormenorizada terei todo o gosto sr. alves

  45. Boas pessoal,
    Sou cliente Meo, pago 12 megas e tenho 30 de net tel ilimitado e bem que faz falta quando se quer fofocar com amigos/as sem tar preocupado com os custos e tem canal benfica. Já fui Zon mas deixou muito a desejar muito fraquinha mesmo e estou em Lisboa.
    Agora a duvida é e clubismo à parte, o que será da Zon se os jogos doSLB deixarem de ser transmitidos pela Sportv? Para que operadora acham que os clientes benfiquista e são muitos vão mudar? Fica a pergunta no ar.

  46. e muito simples
    vao mudar para o canal do apagao looool
    isto se o benfica nao deixar de existir ate la
    pois quem deixou de pagar a luz e foi cortada que foi o que aconteceu quando fomos campeoes…..
    senao tinha dinheiro para pagar a luz tbm pode daqui a pouco nao ter para os jogadores
    e sr rui cruz novamente com outro nome, agora e marti nao e zon linha de facturaçao
    a zon usa fibra da pt? loooool
    essa era pa rir nao?
    quem usa fibra da pt e vodafone e clix
    tanto que em muitos locais onde a pt nem se ve a zon ja la esta…… e tem fibra tambem propria, nao vai e ate casa do cliente como a pt isso e verdade, mas nao usa a mesma, e ao dizar mal da zon esta a dizer mal da pt tambem porque anos e anos a fio tvcabo= pt multimedia que so se separaram por causa da opa falhada da sonae
    OBS: ZON = TV CABO = INSTALADO EM PORTUGAL INTEIRO PELO GRUPO PT !!!!! shhh, e segredo, PARA OS OLHOS DE QUEM E BURRO

  47. Caros eleitores, e caros comentadores,
    Lamento as afirmações do comentador Bruno que em sabe o que está a dizer.

    Para comprovar que a ZON não utiliza só a fibra da PT. Moro em São Marcos (2735-651) onde não tem Fibra PT só Fibra ZON. Como o Sr. Bruno explica o Facto?.

    Apenas a PT disponibiliza aos outros operadores as fibras desde o Sul de Portugal até ao Norte de Portugal derivadas da localização de cada Central Telefonica.

    Quanto aos telefones fixos existe um termo que é Portabilidade, que é gerida pela ANACOM.

    Quanto as comparações efectuadas estou de acordo, e acrescento que a ZON fibra não esta coberta em todo o pais enquanto que a PT cobre 90% do pais, sendo que 10% é coberta por cobre. Quanto a velocidade acrescento que a PT, Vodafone e Optimus são os operadores que colocam fibra até ao interior das residências quanto que a ZON é cobre desde a Central mais próxima, ou seja o que a ZON fala de fibra Óptica é entre as centrais residenciais e não até ao cliente final. (esta é a minha indignação).

    Na verdade a PT tem melhor performance e melhores garantias para com o cliente, bem como atenção com o cliente. Quanto que a ZON tendo eu un tarifario antigo, quisera aumentar a capacidade de Download / Upload e foi-me informado que para isso acontecer teria que desistir desta subscrição Zon 60 para Zon Iris 120, como é que um cliente que solicita um update tem de complicar o mesmo.

    Eu tenho ZON apenas pelo facto de não ter disponivel PT fibra e no meu caso a Optimus não pode oferecer chamadas gratuitas 21h até as 9am para o PERU. Era o primeiro a desistir….. até lá tenho de me aguentar :S

  48. sr daniel
    eu nao disse que a zon usa a fibra da pt
    queira por favor aprender a ler
    quem chegou a acordo para partilhar as linhas de fibra em certas zonas foram vodafone e pt, foi o que eu disse
    nao zon e pt
    quanto a serviço de tv e net, mostro nos meus pais meo fibra, na minha casa zon fibra, mostro-lhe os resultados sabe qual e a diferença que eu noto? 0 %, tanto estou satisfeito num lado como no outro, mais a mais nao promovo a zon, trabalho num local onde aconselho o melhor serviço para as necessidades de cada cliente (independentemente do operador), a qualidade dos serviços em todos os operadores tambem depende da taxa de penetraçao de cada zona, quanto menos clientes cada operador tiver nessa zona, melhor sera o serviço prestado, a zon nao leva a fibra ate dentro de casa, é verdade, mas tambem e verdade que o cabo coaxial suporta ate 4gb de velocidade de net, o que neste momento ainda nem sequer se comercializa…., e que a fibra praticamente e usada na internet, a tv nao e por fibra em nenhum operador

  49. para alem que dizer que a pt tem 90% coberto por fibra É PURA MENTIRA
    se comecassem aqui a colocar comentarios decentes, ou APENAS, aquilo que é verdade, sem quaisquer omissoes, seria mais facil de fazer vendas (em qualquer uma das operadoras)

  50. e sr daniel
    nao fale de quem tem melhor performance, pois se nunca teve o serviço nao sabe…
    fale quando souber
    porque cada caso é um caso

  51. Hoje em dia o melhor serviço é o da ZON, apesar da desorganização ser mais que muita. A MEO é melhor a atender o publico mas o serviço é pior.

    Estou frequentemente em vários sitios onde há ZON e MEO com tv’s 50″ 1080p e posso dizer que a qualidade de imagem é bem melhor na ZON.

    Mas da MEO para a ZON perde-se pequenas coisas que completam o serviço, tais como:

    - rapidez em mudar de canais
    - qualidade e acessibilidade do menu
    - simplicidade do layout dos botões do comando

    Mas a fiabilidade da conectividade comando –> BOX é melhor na ZON e o material é melhor também. Já troquei BOXes da MEO mais de quatro vezes por os comandos comecarem a funcionar apenas de vez em quando.

    Qanto aos preços é mais ou menos a mesma coisa, embora ambos se “enganam” muitas vezes nas faturas…

  52. …ah e em relação à internet, óbvio que quem ganha é a ZON, porque cumpre com o que promete, ao contrário da MEO que vende mais o “ATÉ”.

  53. Saudo os amigos do forum.Gostaria de pôr à vossa consideração o seguinte:vivo em S.António dos Cavaleiros e no meu prédio desde há 4 meses,foi instalado um PDO e 2 caixas de distribuição( no 6º e 10º andar).Uso MeoSat.Consultei a Meo/Clix/Vodafone e de cobertura,népia.Consultei a ZON e dizem OK.Claro que a meu ver, trata-se de guerra de operadoras!De preços não há grandes diferenças;do numero de canais aí está engodo, porque quantos mais, mais palha.Habitualmente 20 canais, chegam e são os principais.Os restantes são FTA!Em relação à net,para quem não use muitos downloads,não vale a pena subscrever o que não usa.No telefone as condições são identicas (analisando caso a caso).Contudo há um ponto onde a FIBRA se distingue: é a possibilidade de distibuir o sinal em circuito interno via coax (e aqui corrijam-me se assim não fôr),usando mais do que uma TV,que estiver na rede.A Meo propõe um pacote de 70 canais,sem BOX.
    Obrigado!

  54. nesse caso a meo ganha sobre a zon
    pois a zon sem box so disponibiliza metade

    mas contudo continuo a dizer
    em termos de qualidade das operadoras, (seja que operadora for), 1º verifique em que operadoras tem fibra, das que tem fibra tente “filtrar” qual a que tem menos clientes na sua zona de residencia, e adira a essa….
    seja zon meo vodafone clix cabovisao

  55. sr daniel
    nao sabe mesmo o que diz
    entao diz aqui que na pt tem 90% por fibra e 10% por cobre?
    que eu saiba e ao contrario… ..
    ate porque se tivessem 90% de cobertura por fibra nao anunciava na tv que o objetivo e ter 1 milhao de clientes mais 1
    mas sim um objetivo bastante maior
    e de cabo coaxial para cobre ainda vai um pouco de diferença
    acho que o sr 1º devia de ir a zon ou a pt ter um pouco de formaçao tecnica antes de colocar posts destes, e preferivel nao colocar nada do que colocar posts ignorantes mas e

  56. Boas, não consigo comentar em detalhes técnicos de coberturas e qe tipo de cabo é utilizado aqui ou ali, mas na optica do utilizador posso dizer o seguinte.

    Até há bem pouco tempo, era possuidor de um contracto Cabovisão, Tv+Telefone+Net. Em termos de Internet, apesar de não ser a de maior velocidade, nunca tive problemas, em relação a Telefone, chamadas gratuitas para outros países da Europa, somente a partir das 21:00 Horas, mas foram mais que muitas as vezes que me foram cobradas. Em relação a TV e Box, nada a reclamar, os menus eram excelentes, rápidos e bastante “user friendly” como dizem os entendidos.

    Devido ao trabalho que efectuo, são mais que muitas as situaçãoes em que necessito de Net na rua e de facto, só a ZON oferece esse tipo de serviço com o ZONFON Wifi. Mas em relação a TV e BOX…o serviço já fica um pouco aquém daquilo que estava habituado com a CABOVISÃO. A mudança de canais é lenta, muuuito lenta, os menus são confusos, a BOX é maior que o meu sisema de Surround, e olhem que estamos a falar de uma “caixa” bem grande.
    Em relação à NET…É de facto mais rápida, mas só quando funciona…Já tive mais problemas com falta de NET desde que aderi à ZON há 2 meses atrás que tive com a CABOVISÃO em 2 anos de contracto.
    É assim, cada caso é um caso, e infelizmente ainda não existem serviços adquados a cada caso, mas deixo aqui a minha opinião e se servir de ajuda a quem esteja a tentar decidir que operadora utilizar…

    Em relação a facturas, nunca tive problemas com aparte de chamadas nocturnas que não deveriam ter sido cobradas (CABOVISÃO)
    Em relação à ZON, ainda não tive problemas, mas como se diz na gíria “ainda a missa vai no adro”.

    Bem haja a todos os utilizadores que deixaram o seu post e que continuem a enviar. Ás vezes só nos apercebemos que um problema é realmente um problema, se alguém o divulgar.

  57. Boas será que me podem ajudar na escolha. Possuo meo por cabo que esta no limite msm. Alias nenhum vizinho consegue colocar meo por cabo. Veio um comercial da zon, na minha zona já existe. Custa 49,99 € e actualmente pago 41 na meo total mas é cabo que faço na vossa opinião? Não tenho tido problemas com a actual tenho 2 box mas uma das televisões tem que ter dois receptores para funcionar que estão ligados o dia todo. Estou inclinado a mudar o meu serviço de net é fraco. Actualmente na meo não consigo gravar um canal e ver HD o técnico disse que não era normal deve se ao canal ser fraco. Acham que devo aderir a zon fibra ao fim de estar na meo à tantos anos. Ajudem me pf. Saudações

  58. …bem, li c alguma atenção as varias opiniões já expressas e q em alguns casos dariam muito jeito a Alguns no momento de certas opções,o q teria sido em tempos o Meu caso.Posto isto,e constatando q no período experimental de 14/15 dias das particularidades q me eram disponibilizadas pela ZON (não fibra),e concluindo q estava muito limitado quer na qualidade como no nº de canais de tv nos aparelhos “ditos” de 2º uso situados na cozinha ou no quarto,pois só no “dito principal” é q teria acesso há totalidade dos canais mas com limitações de qualidade,dirigi-me a um Balcão da ZON afim de expor o meu desagrado e como “consolo” deram-me um Folheto de ajuda para eu melhor sintonizar os canais nos ditos aparelhos. Verificando depois q não conseguia melhorias algumas,e dentro do dito prazo de período experimental,devolvi a box,e outros acessórios por motivo de insatisfação do serviço disponibilizado.Pois é,agora recebi uma conta para pagar de 800€ equivalente a dois anos de serviço(não prestado)”porque o cliente não fundamentou por motivos técnicos o seu desagrado no serviço prestado” pela ZON. Será possivel esta ganancia? Até onde vai a impunidade destes actos? ps:entretanto vinculei-me c a OPTIMUS CLIX e estou bem mais satisfeito do q aquilo q julgava ser possivel.

    BEMHAJAM

  59. passo pela mesma situação do Carlos, com a agravante de me ter sido oferecido um serviço internet 30 megas para sempre mas não era assim, eram só três meses depois seria 15 megas, só tangas e alguns problemas técnicos, entreguei o equipamento 11 dias após instalarem…agora querem que pague sem usufruir do serviço.Alguém sabe como agir ou no que me posso basear.

  60. Gostei do artigo e creio que isto vai ser sempre um ciclo de tentar subir ao “pódio” de qualquer maneira…
    Desde já deixo o aviso, pessoas da zona Centro que queiram aderir ao serviço MEO, que deixe aqui o seu contacto ou escreva algo por aqui, sou comercial .Obrigado

  61. já li, e o que li não se passa comigo felizmente lol, ao menos onde estou as pessoas são sérias e de carácter de dar pelo nosso esforço no trabalho :)

  62. A minha resposta a tudo isto é muito simples.
    Vodafone

    Vantagens:
    Ordenem os canais à vossa maneira na box, porque os serviços “Iris” e semelhantes nunca são usados na prática, porque achamos que nos estão a limitar muito a nossa escolha ou então fartamo-nos rapidamente e levamos com aquilo 2 anos até desfazer o contrato.

    Com os pontos vodafone podem alugar filmes/séries/concertos no videoclube.
    É certo que não tem a maior variadade de filmes e de musica, mas tem sempre conteudos actuais e que agradam à maioria do publico.

    Podem aceder ao facebook através da vossa box e partilhar fotografias no picassa de uma forma extremamente simples.

    Tem o serviço de internet mais rapido de todas as operadoras em Portugal e os seus routers são CISCO (dai a qualidade da vodafone e dai as coisas poderem “tardar” a aparecer em comparação com outras… Mas tem a certeza que o serviço é EXTREMAMENTE RÁPIDO a fazer zapping de canais etc.)

    Desvantagens:
    Penso que a desvantagem da vodafone é mesmo não ter muitos conteúdos extra como “MEOkids”, ou estatisticas de jogos de futebol, nem adere a “canais do estilo casa dos segredos 24horas”…

    Penso que este ultimo é o que me faz ter duvidas quanto à minha escolha da vodafone:
    –>A vodafone não tem um serviço tão bom como o da Zon de “Zon-hotspots” gratuitos

    Na minha lista de preferencias escolheria Vodafone, Zon e depois bem lá no fundo…. fundinho….. bem lá para baixo…. a Meo

  63. em alguns aspetos tem razao carlos

    mas nao se esqueca de outra desvantagem da vodafone
    usa a fibra da meo !

    ou seja, se começar a ganhar muitos clientes acha que a meo nao vai fazer nada? vai diminuir a qualidade que partilha com a vodafone…..

    e quanto aos “hot spots” da zon, grande parte deles para nao dizer todos, sao dos clientes e nao da zon….. porque so pode usar quem quiser partilhar a largura de banda do router….,
    ex: eu tenho zon em casa, o carlos tambem
    eu se passar ao pe de sua casa acedo a sua banda de net, e vice versa….
    resumindo: de quem sao? dos clientes….
    tem e o 1 router que permite essa partilha enquanto vodafone e meo nao…. se bem que agora ja se pode usar os “pt wi-fi” que nao sao tantos como os da zon mas ja sao alguns….

    clix continua parada no tempo….

    cada uma tem vantagens e desvantagens, no seu caso deve ver se o caso dos hot spots e assim tao importante na hora de escolher…..
    pelos vistos os serviços que a iris oferece a si nao dizem nada, a mim ja dizem…., mas nao estou a dizer que e melhor….

    apenas que meo zon vodafone etc…. nas boxes tem serviços diferentes, a net e voz sao “ela por ela”, na tv cada cliente deve analisar os serviços todos que cada uma oferece e ver qual deles vai fazer mais uso

  64. Naquilo que percebo do assunto (nao muito) posso me prononciar sobre o seguinte. nao conheco os serviços da vodafone nem os serviços da clix nem da ar telecom.
    Relativamente á meo (IPTV) gosto muito do interface da box. o zapping é muito rapido, organização das gravações muito boa, etc,etc,etc…mas… um pouco limitada a nivel de oferta de conteudo programáticos, ou seja, muitos canais mas poucos interessantes. A meo centrou-se em chegar ao publico alfa (aos homens la de casa) e centrou-se em oferta mais “apropriada” para o genero masculino, nomeadamente futebol com fartura, nomeadamente com Benfica TV, Canais de futebol de todos os generos e feito, resumos dos ultiomos jogos, etc, etc.

    Isto porque geralmente e cito “geralmente” sao eles que mandam lá em casa e se eles querem a mulher e os filhos muitas das vezes nem sabem muito bemo que esta lá, mas dá para ver as novelas da tvi, esta optimo…!!!

    O que acontece é que outros tipos de clientes, quando tem meo aquilo sabe-lhe a pouco, para alem dos inuuuuuumeros problemas técnicos consequentes de ser um serviço IPTV, recordo que esses problemas com FIBRA ja nao acontecem… mas o serviço IPTV é muito mauzinho… Percas de pacotes constantes (paragens de imagem) serviços de 15 megas a chegar 12 ao router e tirando ainda a gravações e etc, ficamos com 4 megas de net. só poder ver um canal HD quando esta a net desligada e sem gravações a decorrer. quando se tem duas box a frase linda ” está a ocupar todos os canais de vídeo da sua MeoBOX”

    Relativamente á zon:

    Acho o serviço mais completo, mais adequeado ao que se paga.

    Agora aspectos a ter em conta é um serviço mais caro que a MEO, não estou a falar a nivel de pacote, mas a nivel geral.

    Por exemplo o MEO tem no pacote base o Fox Crime, na Zon exclusivo para clientes com Fantastic HD.

    Acho que na zon funciona um pouco assim: Podes pagar…?? entao paga..Ficas muita bem servido, mas deixas aqui uma bela fortuna por mes…

    Tens inumeros Discoverys, inumeros MTV, inumeros canais de desenhos animados, etc, etc,etc…

    para nao falar é um serviço de cabo coaxial, nao esta tao susceptivel a percas de pacotes…e podes ter acesso aos 35 canais analogicos em todas as TV’s.

    mas sim nao é perfeita, tem defeitos como todas… mas os pings maiores, trafic shapping, bla, bla, bla….

    agora quero que esclarecam os clientes fibra seja se que operador for.

    Um cliente tem por exemplo meo fibra. tem fibra até casa do cliente…coisa fantastica, espetacular…mas tenho 20 megas contratatos…. =20 megas em casa do cliente…

    Tenho zon fibra…. tenho fibra até ao armario e depois cabo coaxial….que tristeza nao tenho fibra em casa… contractei 20 megas…= 20 megas em casa do cliente…

    entao por esta ordem de ideias qual é a vantagem de ir a fibra até casa do cliente, se a zon consegue com cabo coaxial garantir a estabilidade do serviço?

    partindo do pressuposto que está tudo OK….

  65. passo a concluir um aspecto que acho interessante…

    relativamente ao facto da zon ser, mais cara..é no sentido que tem muitos contudos, muitos canais extra, muitos canais premium…mas sao pagos á parte, nao vem no pacote base…
    e esse promenores ao final do mes fazem a diferença…. o pacote minimo da zon com fantastic HD (3P) é um de fibra 30 que inclui o fastastic + 30 megas + telefone ilimitado + tv cine + box… mas aquilo custa 55€ por mes… se quiseres o cinemagic pros miudos la em casa, mais 5…ja vamos em 60€… e essas coisas no meu vem no base…por 42€ + box

  66. andre santos
    qual a vantagem em ter fibra ate casa? boa pergunta
    zon: 35 canais sem baox
    meo 70 canais sem box (fibra)

    zon: se a rua tiver infetada de zon a certas horas nao navegas a 20 pois a net e dividida com o resto da rua
    meo: na fibra isso nao acontece

    vantagens zon: se a rua nao tiver infetada tens um serviço excelente e verdade, se souberes negociar consegues um preço igual ou ate mais atrativo que a meo, para quem tem a box iris pode ter tvcine ou qualquer outro canal premium (excepto sporttv) “sem pagar” (se abdicar de outros serviços)

    zon xulos: a sporttv e demasiado cara, é o mesmo preço em todos os operadores?sim é, mas nao sao outros operadores que tem mais de 50% da sporttv, é a zon e pagas o mesmo, ou seja, XULOS.

    clix e vodafone = meo (excepto 1 ou outro canal e 1 ou outro serviço extra….) o resto e praticamente igual (iptv mau) (fibra bom)

  67. “Na ZON IRIS o valor mínimo é para 49.99€ que inclui TV 87 canais com 30MB e chamadas apenas das 21h as 9h”

    “Já no MEO que tem a esmagadora dos serviços que a IRIS oferece excepto a gravação de 3 temporadas, existe a partir de 46,5€ com 70 canais e 12MB de Internet e chamadas 24 horas”

    Ou seja, por mais 3 euros, a ZON oferece mais 17 canais, uma velocidade de internet 2,5 vezes superior (isto é, a mesma página que se abre em 6 segundos na ZON, no MEO demora 15 segundos!), mais opções de gravação, e chamadas gratuitas durante o período em que as pessoas efectivamente estão em casa e usam o telefone fixo, enquanto em horário laboral usam o telemóvel? Assim de repente, eu diria que é melhor…

  68. Este artigo sobre a ZON IRIS está completamente errado e mal analisado. Embora eu seja cliente ZON e tenha várias queixas no passado (e muitos clientes da MEO terão as suas próprias lamentações) – por isso não defendo a emprea apenas por mórbido prazer – não posso admitir a leviandade do artigo de Rui Cruz. Com toda a cetteza foi (bem) pego pela MEO!

    É completamente mentira que, falhando o serviço de TV, se fique sem acesso ao resto: internet ou telefone. Ou vice-versa: se avaria a internet, continuo a ver televisão. O único problema que pode existir é avariar a internet e ficar sem telefone, porque o modem é o mesmo; e mesmo assim não é de todo verdade, porque para evitar isso eu tenho os 2 telefones (duas linhas oferecidas pela ZON) ligados noutro modem, mais pequeno, que foi dos serviços iniciais há vários anos e que agora deram jeito.

    Outra mentira grosseira: o horário do serviço do telefone!
    Eu tenho duas linhas/2 números (309xxx e 224xxx) com chamadas gratuitas para rede fixa 24 HORAS POR DIA!

    E a ZON tem o que os clientes da MEO nem sonham: serviço de telemóvel. Chamadas para TODAS as redes (fixa e móvel) com o custo de 0.008 € > pago na factura 10,00 € > recebo no dia 28 de cada mês um carragamento de 15,00 € = oferta de 50%.
    E a MEO, apesar de a PT ter a TMN, não disponibilza sequer este serviço de telemóvel…

    E tem mais, Sr. Cruz: a MEO não tem canais TV Cine HD. Mas a ZON tem DOIS… além dos outros normais.

    E a velocidade de 60 MB da Onternet é certinha e fiável. Faço medições com vários medidores (o da própria ZON, o do “qos-Sapo”, o Medvel, o da FCCN-Speemeter, o Speedtest…) e todos andam em cima dos 60 MB que eu contratei no pacote ZON IRIS 60.

    Portanto, antes de escrevinhar sobre matérias que não domina, informe-se em condições. Quem gosta deste espaço e o consulta, não merece ser enganado… ou mal informado!

  69. o sr rui cruz fala o que fala pq tem odio a zon e trabalha para a meo….

    agora, paralhe ser concreto, na meo tambem pode ter chamadasa 8 centimos e pagar 10€ e receber 15

    o teste dos 60mb, depende das horas, em certas horas se a sua rua tiver infetada de clientes zon nao apanha 60mb

    a meo tem alguns canais exclusivos e nas zonas fibra tem 79 canais sem box contra 35 da zon, para alem da box ter mais conteudos.

    e sim na zon se ficar sem internet por vezes tem telefone, mas se ficar sem telefone nao tem de certeza internet, se avariar a tv, avaria so a tv, isto e tal e qual o meo fibra, sem tirar nem por
    a zon divide veocidade da net com o resto da rua, meo fibra nao.

    agora a zon tem tv cines hd, a zon nao
    na iris so se paga 10€ pelos tv cine na meo 15
    na zon ha o my zon card na meo nao
    na zon sao xulos da sporttv, pq é maioritariamente da e nem por isso e mais barato

    na net da zon tem a vantagem do serviço do hot spot free zon
    meo tem os pt wifi

    agora no meo iptv sim, se avariar um serviço avariam todos, porque e tudo pela mesma linha de telefone.

    agora isto para escolher qual operador isto e assim:
    na sua zona de residencia meo tem fibra? ou apenas iptv, se tiver apenas iptv escolha zon, nao ponha meo. se tiver fibra,
    tv:
    que canais ve mais? tem filhos? que canais eles gostam?
    da valor a mudar de canais premium e outros serviços todos os meses? = zon, nao da?= meo
    da valor a ter mais canais em todas as tvs sem box e sem perda de qualidade? = meo, nao se importa de ter um pco menos que isso?=zon

    net:
    que tipo de uso da a net? vai usar serviço wireless? se sim em quantos pcs? 3 ou mais? ou no maximo 2? (para escolher a velocidade que deve contratar), sao ambas equivalentes neste campo, se bem que a zon tem uma ligeira desvantagem pois em certas horas a velocidade varia e tem mais quebras.

    telefone:
    neste momento ambas oferecem chamadas ilimitadas para rede fixa a quem contratar serviço de telefone.

    preços: estao ambas muito parecidas tambem
    na escolha de operador, deve-se ter atencao a estes campos, se mesmo assim ainda tiver duvidas, tente verificar qual tem mais clientes na sua zona de residencia, e escolha a que tem menos.

  70. e roberto, “Na ZON IRIS o valor mínimo é para 49.99€ que inclui TV 87 canais com 30MB e chamadas apenas das 21h as 9h” = FALSO

    na zon sao 72 canais tv e 15 de radio que faz 87
    na iris por 49,99 ou tem 30mb e nao inclui telefone sequer
    ou tem 15 megas e tem chamadas ilimitadas
    preços ja incluem a box.
    na meo:
    42,59€ mais 5,50 da box= 48€ e tem ou 70 canais + voz ilimitado + net 12mb (diferenca na tv praticamente nada e na net apenas 4mb)

    ou ao mesmo preço tem 70 canais + 30 megas de internet

    sensivelmente 2 € mais barato que a zon, diferença minima tambem….
    e mostro que estes tarifarios que pus aqui estao corretos

  71. Boa-noite,

    Eu não percebo porque é que metem tantos defeitos na ZON!
    A meo pode dar muito mais velocidade que o contratado (tal como diz, 30% +) mas na ZON garantem a velocidade por cabo de rede e os pings são baixos na mesma (nunca com defeitos)! E há situações na PT em que para ligações a 100 Mbps dão de base um router com portas 10/100, comprometendo a velocidade de download (10% abaixo)! Para eu ter um router 10/100/1000 teria de fazer o pedido ao técnico para instalar esse mesmo router, enquanto na ZON não preciso desses pedidos “ridículos” (o ZON HUB é 10/100/1000)! E não esquecer que os routers da meo são perigosos para wireless, com o programa meo keys que descobre a passe do router para quem não altera a password de origem da rede wireless!
    E não se esqueça que a box que a ZON desenvolveu recebeu um prémio como melhor interface mundial (TVOT). E os pacotes da iris já incluem no preço o aluguer de uma box (o que não acontece no meo). Serviços adicionais na iris, como os TVCine, a partir do pacote fibra 30, enquanto o meo oferece apenas 10€ para filmes no videoclube apenas no pacote de 30 Mbps (e para combater os TVCine teria de oferecer pelo menos 1 centena de euros para vermos todos os filmes que passam nos TVCine).

    Neste momento sempre preferi a ZON! Tem vantagens como o myzoncard (para o cinema e não só), a app zon phone (em qualquer lado com o iPhone ou tablet utilizamos o telefone fixo para fins móveis,…

    Enfim!

  72. na minha opinião de utilizador comum prefiro a Zon. na minha zon ainda não fibra MEO, logo este artigo dizer que a pt já fibra em 90% do território é no minimo duvidoso.
    e neste momento com as mensalidades que a zon está a oferecer a actuais clientes acho dificil haver melhor. obviamente que tem defeitos no serviço. mas as outras operadores também os têm…

  73. na zon os defeitos da net bem como os pings depende de quantos clientes existem em cada rua, bem como de quantos estao a usar a net ao mesmo tempo….

    na meo isso nao acontece
    mas nao tem 90% de territorio de fibra, nem 50% quanto mais…

  74. Cobertura de fibra no nosso país da rede PT deve ser o oposto de 90% (10%). E ainda penso que nem chega aos 10%!
    Na fibra os pings raramente passam dos 10 ms. Mas na ZON eu tenho pings no máximo de 25 ms (raramente passa) e a minha rua tem muitos clientes ZON. Sou verdadeiro jogador on-line, pelo qual reparo sempre neste tipo de assuntos.
    Penso que enquanto a PT não tiver soluções como o myzoncard da zon e etc. vai ser difícil ultrapassar o número de clientes que a ZON tem.

  75. ZON, sem duvida!

    44,99 euros com:

    - 100Mb de download e 8Mb de upload para SEMPRE;
    (velocidades reais, ja testadas num Pc com NIC a 100/1000Mbits e usando os sites qos.sapo.pt, speedtest, etc)
    - 111 Canais;
    - Box com HD com tecnologia IRIS;
    - Phone ilimitado;
    - Aplicação para Iphone, permite usar o numero de casa em qualquer para do mundo ficando com chamadas gratis – Muito BOM!;
    - Permite ver TV em table’s e Pc, gratis – Muito util no estrangeiro;
    - Router com Norma N e quatro portas 100/1000;
    (router Meo é mto mau e com bug’s);
    - Menor latencia comparado com o MEO Fibra;
    Conheço mto bem os dois serviços e actualmente a ZON está melhor… até o ponto fraco da ZON foi muito melhorado – O apoio tecnico…
    Por ultimo… em caso de indisponibilidade de algum serviço a ZON credita os valores sem grande problema, o mesmo nao acontece com a MEO. É quase impossivel negociar com a MEO!

  76. Quem quiser ZON simplesmente fale.

    Mail: gwc_envy@hotmail(ponto)com

    Iris desde 44,99 (tal como leiria disse e mt bem)

    os pacotes de iris são completamente vitalicios.
    com box dvr a partir dos 50,99 euros com
    direito a 7 euros e meio mensais para voce gastar no que quiser (pack de mais canais pack de HD e.t.c..)

    a sua zona não suporta fibra?
    servico cabo *cobre* é bom tambem dificilmente tem falhas
    40,49 LIGHT PLUS HD
    entre outros com tv net e telef.
    deixe a sua mensagem ou mande um e-mail

  77. sr rui silva
    a meo nao tem as solucoes como my zon card etc, e esta a crescer, a zon nem tanto

    e sim a promoçao dos 100 megas da zon e excelente, e ta a fazer com que muitos meos voltem pa zon que tenho notado isso, mas mesmo assim, pt continua lider nos telefones (mas esta a perder clientes para a concorrencia), zon continua lider na tv (mas tambem esta a perder quota de mercado)

    net nao ha muita diferença entre as 2 operadoras a nivel de % de clientes (fonte anacom.pt)

    quanto aos bugs, ja apanhei em meo fibra bugs de 25 (na zon tambem)
    na meo nunca naveguei a mais velocidade do que a contratada

    meo = rede 100% fibra mas com pouca cobertura (cerca de 30%), zon mais cobertura mas rede mista. praticamente a instalacao de cabo = a de fibra)

    meo = mais canais nas tvs sem box
    zon = mais cobertura

    meo = net com menos falhas e sem TS
    zon = maiores velocidades ao preço que a meo tem as menores

    voz esta ela por ela

  78. Num país onde a liberdade de expressão (ainda e por enquanto…) é um direito dos cidadãos, as publicações dos fóruns e sites de partilha deviam ser coerentes e atualizadas.
    Por exemplo, este assunto “ZON x MEO” iniciou em Julho de 2011 e está completamente desatualizado, descontextualizado e, sobretudo, errado.
    Apesar dos problemas inerentes à função, continuo a ser cliente fiel da ZON e passo a explicar:

    1. A ZON tem canais TV Cine HD e a MEO não tem.
    2. A ZON tem um plano “mobile”, em que as chamadas do telemóvel são a 0,08 € (8 cêntimos) para todas as redes, incluindo rede fixa; e pagando na fatura mensal € 10,00, a ZON carrega no fim de cada mês o valor de € 15,00 (uma poupança de 50%). E a MEO (apesar de ter a TMN) não tem um tarifário para os seus clientes!
    3. A ZON tem os canais “MyZen” (3 versões) – não confundir com “MyZon”… – e a MEO não tem.
    4. A ZON ofereceu-me 2 linhas de telefone, com 2 números…
    5. A ZON passou a sua velocidade de internet (no caso do meu contrato) de 60 MB para 120 MB… e passei a pagar MENOS 5 euros por mês…
    6. A ZON tem um sinal de televisão magnífico, nada ficando a dever ao sinal da MEO.
    6.1. Acrescento ainda: vou ao cinema, compro 2 bilhetes e só pago um… E a MEO…
    7. E por último: até os “comerciais” da MEO se espantam com o o valor que eu pago mensalmente! Á porta ou ao telefone, não acreditam que pago tão menos na ZON do que pagaria na MEO, e tendo MAIS serviços na ZON…

    Tática (errada) da MEO: mas a nossa fibra vai da porta até sua casa… E eu questiono: e daí? Qual é a vantagem para a velocidade da internet ou para a qualidade do sinal de televisão?…
    Se a MEO quer combater a ZON – e deveria fazê-lo, porque assim a ZON não tem mesmo concorrente – tem de criar um serviço para telemóvel, baixar (e muito) os preços e, sobretudo, formar os seus vendedores; há clientes que têm o cuidado de saber os preços da concorrência e isso deveria ser preocupação da MEO…

    (Escrito e postado em 24-04-2012)

  79. sr Ramed Ahcor

    a zon tem essas vantagens, certo, e dai?

    a meo tem 70 canais sem boxes
    a zon 35
    na zon pa se ver todos os fox tem que ter o funtastic hd
    na meo nao

    na zon fazem trafic shapping
    na meo nao
    na zon, a velocidade da internet e partilhada com toda a rua, ou seja, se houver demasiados clientes na sua zona vai perder qualidade
    na meo nao
    e sim a meo tem um tarifario a 8 centimos para todas as redes tambem, e tbm um tarifario com chamadas gratis para todos os 96…. so nao da e os 5 euros a mais em carregamentos por fatura, mas em contrapartida da pontos tmn a dobrar, a zon mobile nao da pontos….

    mas tem outra vantagem a zon que o sr nao mencionou (restart tv gratis)….. na meo é pago, e em pacotes iris tv cines a 10€, na meo 15€….

    canais de clubes (exclusivo meo)

    resumindo, como ve, ambas tem muitas vantagens nos mais diversos serviços……,
    agora cabe a cada cliente verificar de que vantagens vai fazer mais uso….

  80. sr Ramed Ahcor

    o sr pode usar mais as vantagens que a zon tem do que as da meo, caso a net sem trafic shaping nao seja muito importante, caso faca bastante uso do my zon card…
    caso tenha tv cines etc melhor a zon

    agr se nao ker canais premium, quer ter todos os foxes sem box e sem ter de contratar o pacote maximo de canais e quer ter uma net em que a velocidade nao dependa da partilha da rua, e sem trafic shaping va para a meo

  81. Acusa-se a ZON, e com muita razão, de ser a empresa em Portugal com mais queixas. O mais caricato, é que em 3 anos a MEO conseguiu quase atingir o mesmo número de queixas que a ZON. Agora contabilizem o tempo de cada uma no mercado. Ou seja: num décimo do tempo de existência, a MEO, em percentagem, já há muito ultrapassou a ZON. O que significa que a MEO, no mesmo período de existência da ZON, vai bater, para pior, a ZON por larga percentagem negativa. Vejam as estatisticas e comparem. E a ZON goza á brava com isso. Com toda a razão, diga-se.

  82. Não basta a um site, muito mais os de tecnología, parecerem sérios. Têm que o ser em toda a plenitude. Só assim se elucida os menos entendidos na matéria, e se os ajuda na escolha dos melhores produtos ou serviços. Aqui sucede o inverso: desinforma-se, fazendo de um serviçõ, MEO, um Deus, e da ZON o Diabo! E basta ver no topo a promoção do MEO, e a denigrição da ZON. Haja decôro ao menos. É descarada demais a inclinação do campo, como se usa dizer em termos futebolísticos.

  83. a zon e a que tem mais queixas?
    falso, fonte: anacom.pt
    va la e verifique

    a meo em 3 anos tem tantos clientes como zon? tambem nao e verdade….
    e nao o serviço da zon nao e o diabo e o da meo nao e um deus

    ambos tem vantagens dependendo do tipo de uso que se vai dar ao serviço que se quer contratar, muitas pessoas e que (vejo no local que trabalho, onde “vendo” qualquer operador) as pessoas so se preocupam em ter mais canais e mais velocidade de net, mesmo que se perguntar que tipo de uso vao dar a net, muitas vezem “e para ver uns mails e uns videos, ou ver sporttv”…., contratar 50 ou 100 megas para uma utilidade dessas???
    que canais ve mais? “ah vejo axn, fox, discovery e noticias”, entao se so ve isso para que quer contratar 130 canais???

    podia por aqui outras respostas que por vezes vejo “ridiculas” mas nao vale a pena…

  84. aquilo que posso dizer é que não existe operadoras perfeitas.

    tanto a meo como a zon tem os seus problemas…

    aquilo que eu acho estupido é que os portugueses fugiram da tv cabo por ser da pt, mas mudaram para a meo que é da pt…

    desculpem mas é estupido…

    a nivel de serviço eu defendo a zon porque é mais completo do que a meo em todos os aspectos.

    eu sei que o serviço de fibra da meo é bom sem duvida, mas acho errado virem dizer que a fibra deles é melhor…a fibra só há dois tipos multimodo e monomodo, não existe uma especial para a pt.

    eles até podem ter trafic shapping e etc, sinceramente enquando cliente nunca notei, eu tenho contratado 24megas e tenho 25.12.

    a nivel de equipamentos a zon sabem bem que é a unica que tem router com norma N de wireless e gigabit…e os clientes da meo sabem disso!

    a nivel de tecnologias não se podem comparar porque não sao comparaveis…quando um cliente meo IPTV tem debitos de 12 megas e aquilo esta sempre a cair liga-se pro 16209 e eles ajustam…”olhe nos descemos os debitos veja se estabiliza” claro que estabiliza as margens sobem…

    na zon não é bem assim…ou está bom, ou não está!
    ´
    já agora só no meu prédio somos 9 clientes zon…e como disse não notava diferenças na net, nem em qualquer outro serviço…isso é muito vago….!

    • andre santos pior que isso e que ha muitas pessoas que vao a loja e quando querem aderir ao meo, ao preencher o contrato da pt dizem “eu quero a meo nao quero a pt”
      assim como ha quem diga quando vao mudar para a zon e se pergunta o que tem neste momento ha diga “tenho os canais de tv da pt, nao tenho meo”

      muitos ignorantes que ainda existem

  85. aquilo que posso dizer mais, é que não nos precisamos de procupar muito que clientes zon ainda somos 1.56 milhoes vs 1,… milhoes da meo…

    por isso qu sejam muitos e sejam felizes…

    atenção… a nivel de equipamento só um aparte:

    no caso de clientes iris o cliente tem acesso aos 111 canais referente ao digital HD como anterirmente dito e muito bem na box principal e nas restantes tv 35 vs 70 da meo…

    mas…

    cada power box extra custa 1€ o preço de um chese do mac…LOOL vs

    • creio que na tv a diferença e um pouco maior apesar da zon continuar a perder clientes
      no telefone ja e o oposto, apesar da pt tambem estar a perder quota.
      net e que deve de ser ela por ela

  86. cada power box extra custa 1€ o preço de um chese do mac…LOOL vs 3.49€ do serviço da meo.

    e o pacote da iris já inclui o equipamento e eu acho que o da meo não custa mais 3.49€ durante o primeiro ano passando depois para 3.49€.

    não consegui confirmar, corrigam-me se estiver enganado…

  87. acabei de confirmar que confirmar para a linha de apoio a cliente a da pt e a informação que me deram foi:

    o pacote fibra 30 plus custa 55.49 + 5.50 de aluguer da box cada uma adicional custa 5€.

    mas mesmo a primeira box é opcional, só que so se tem 70 em vez de 130.

    paga-se 130 mas vez 70.. e o senhor diz que ha muitas pessoas que fazem isso porque só querem ter mais velocidade da net…LOOOL…

    É nestas alturas que me sinto um sortudo, tenho o fantastic life + 24 megas + tel. ilimitado + tv cines, + oferta da box com gravação por 42.99€ forever!!!

    zon, zon oléééé….zon, zon olééééé…!!!!

    • na meo tambem tem vezes que oferecem a box principal
      quanto a iris tem bons menus etc etc, mas e muito mais lenta que a da meo e mais dificil de lidar…..
      alias
      e mais lenta a box 2.0 dvr (iris) do que a dvr 1.0 (anterior a iris)
      e esta a pagar 42,99 por 24megas e ainda se esta a gabar??? que caro !!!!!
      eu com apenas mais 2€ tenho o mesmo serviço mas com 60 megas, ja co box incluida (apanhei uma certa promoçao na altura de adesao)
      e na casa onde esta a meo fibra pago 39€ por 80 canais + 30mb + voz ilimitado mas tenho oferta da box dvr tambem

      • nao te esqueças que eu tenho o fantastic e os tv cines…lool, mas nunca podes pedir a uma box da zon estar com a mesma velocidade que a box da meo, porque o tempo que a box da zon demora a mudar de canal é consequentemente a mudar de frequencia… e meo ´bem tudo por base da internet…é completamente diferente…sim tambem tenho conhecidos que tem 60 megas + fantastic + telefone ilimitado por 44.90€, mas eu nao consegui apanhar essa promoção.

        • eu tambem tenho tv cines lool
          e que a promoçao que apanhei era so pa zonas onde havia cobertura da cabovisao que e o caso…. dai os tv cines de graça senao nao tinha

  88. entao mas espera la, entao se tu sabes da campanha da iris dos 44.90€, nao achas melhor por mais 5eur teres quase 150 canais o dobro da velocidade da net do que na meo onde custa 39€ com 80 canais e 30 megas de internet?

    • os chamados “150 canais” nao e assim,
      sao 115 canais tv e 15 radio fazendo 130, mas para isso ja nao e 44,90 e 49,90
      pq 44,90 e o iris 100mb mas sem serviços adicionais incluidos, onde o serviço de tv e o “digital hd” 80 canais tv…..
      nao e o funtastic
      ou seja a diferença sao 10€ (ao fim de 1 ano sao 120)…..
      la esta sim, a zon perde na box e ganha no router, por isso que digo, depende do tipo de uso que cada pessoa vai dar ao serviço, em certos casos e melhor a zon, noutros a meo, eu onde tenho a meo nao mudo pa zon por nada, e onde tenho zon tbm nao mudo pa meo por nada (e fibra em ambos os serviços…)

  89. admito que a velocidade de mudança de canais na meo seja mais rapido… é verdade e sem duvida…mas a zon perde na box ganha no router e sabes que é verdade!

      • IPTV= internet protocol television (e ate usam um programa da microsoft)

        na fibra nao e por internet os canais
        nem a tv afeta a velocidade da net na fibra
        agora no meo adsl(iptv) cuidado……. mais vale meo satelite que iptv lolol

  90. Sr. Bruno,

    Se não está a ter mais velocidade que a contratada no serviço meo fibra deverá fazer reclamação pq se dizem nos anúncios que é garantida, decerto que não é nenhuma mentira!

    Vejo muitos casos na internet em que quem tem velocidade de 30 Mbps recebe uns 40 Mbps e a respeito do Upload uns 6 Mbps (contra os 3 prometidos).

    Estes dias aproveitei para ver os pacotes da operadora com quem a ZON faz contrato para ter serviços móveis e vi um excelente pacote (apenas para quem é adepto da Sport TV): 100 canais com Sport TV, Box HD DVR incluída, restart TV, TV no PC/Tablet, 35€ no videoclube para gastar durante 3 meses, internet a 100/10 Mbps e voz Ilimitada. Tudo isto por 69,99€

    Agora, com a Vodafone é preciso ter certos cuidados, porque houveram tempos em que as velocidades não eram garantidas (sempre uns Mbps abaixo), mas isso já foi colmatado. Mas a PT (sapo ou meo) fornece a velocidade de ligação acima do contratado em mais de 30%, enquanto na Vodafone são uns Mbps a mais (no máximo 10%).

    • a pt no serviço da fibra nao fornece 30% acima do contratado
      fornece apenas o contratado, e ninguem pode reclamar por contratar 30 e navegar a 30
      entao esta a dizer que e preciso ter cuidados com a vodafone e acha uma espetacular promoçao ao mesmo tempo?

      e que a operadora que a zon usa nos serviços moveis e mesmo a vodafone looolol
      e isso nao e nenhuma promoçao do outro mundo, a unica oferta que tem e so os 35€ no video clube de resto…..
      zon 100 canais + 100mb net + voz ilimitado 44,90 (box iris ja incluida no preço) se acrescentar os 25€ da sportv = 69,90

      • Há casos em que a velocidade é bem acima do contratado na PT! Na vodafone é menos de 10%! :)

        E a ZON acabou com o desconto de 5€ em que o pacote minimo fica a 44,99€. E na altura em que era aplicado durava 24 meses.

        Fica mais caro 5€ e alguns cêntimos e a qualidade de internet fibra é muito melhor que a internet cabo. E o upload conta muito para mim (na ZON são 8 Mbps e nas operadoras que trazem a fibra até casa é de 10 Mbps.

        • E por muito estranho que pareça ouvi dizer que TODAS as operadoras que têm serviços de TV com pelo menos uma box no meio come internet.

          As boxes para ter o videoclube, widgets,… comem sempre internet vinda do router, apesar de na zon o serviço não ser conectado a cabo de rede, mas mesmo assim há sempre um aproveitamento do serviço de internet, por mais estranho que pareça.

          No ADSL nota-se a perda de velocidade porque o máximo que a linha consegue é 24 Mbps. Nas restantes operadoras, a central manda sempre uma ordem para aumentar a velocidade de internet nos Mbps que forem necessários ao ligar a box. Na ZON notei isso ontem quando testei ON/OFF. Na velocidade nunca se nota, apenas se nota na latência (OFF 10 ms / ON 20 ms). Nas operadoras de fibra desconheço se se nota no ping, pelo que, na minha perspectiva, não.

          A internet, para qualquer tecnologia que seja (ADSL, fibra, Cabo, Móvel,…), tem de se pensar sempre na lógica do tubo de água.

        • a zon acabou com o desconto?
          depende do caso, em alguns casos ainda se pode aplicar (caso tenha outro operador em casa….)
          e na meo nao tem 100mb por 49,90
          (preços fixos) (excl pinuindo os descontos de 50% durante 3 ou 6 meses)
          esses casos de quem navega a mais do que o contratado, ou sao eles que tem sorte ou eu que tenho azar
          e sim se a velocidade de upload e importante escolha meo (e menos ping e sem trafic shaping tbm meo)

  91. Definição de Cartel:

    Cartel é um acordo explícito ou implícito entre concorrentes para, principalmente, fixação de preços ou cotas de produção, divisão de clientes e de mercados de atuação[1] ou, por meio da ação coordenada entre os participantes, eliminar a concorrência e aumentar os preços dos produtos, obtendo maiores lucros, em prejuízo do bem-estar do consumidor.

    + em pt.wikipedia.org/wiki/Cartel

  92. Eu saí da ZON para aderir à Vodafone (TV+NET+VOZ) em 31/05 e no dia 3 já estava a cancelar o contrato. Começei por ficar com o comando da box bloqueado, averiguei e vi que não era novo, tirei as pilhas e voltei a colocar, funcionou, no dia seguinte a história repetiu-se,desta vez sem voltar a funcionar, liguei para o apoio mandaram-me a uma loja que tinha ficado com a indicação de que lá iria, cheguei lá ….não temos comandos em stock…então e agora fico a ver só um canal, uma vez que a box não permite fazer a mudança manualmente?…a unica coisa que podemos fazer e reservar um comando quando chegar e avisá-lo….é assim que tratam os clientes ao fim de 3 dias de instalação?OK não se preocupe que vou já desativar o serviço e assim o fiz. Na assistência ao cliente nem sequer esboçaram uma tentativa de resolver o problema, a resposta foi dentro de 48 horas o serviço será desativado. No dia seguinte volto a ser contactado nesta altura já com o pedido de instalação noutra operadora e desta vez já por especial favor pediam-me para indicar a loja onde pretendia levantar o comando…obviamente que já não havia nada a fazer…a resposta foi que teria de pagar 100 euros pela instalação…:D

  93. Comigo a zon tem cumprido tudo o prometido e mais,1º não estou sujeito a ter uma box por sala se quiser ter televisão em todas as divisórias da casa,2º até agora tenho tido um atendimento excelente cada vez que tenho qualquer problema,3º quando quis mudar para a íris fizeram-me um preço muito abaixo de qualquer cliente novo que tenha o meu plano( tive claro de ser educado,clareza a explicar o motivo da mudança e um pouco de paciência porque o pacote que eu desejava ainda não estava no mercado) em 4º A “íris” cada dia dá um passo na inovação de serviços e úteis e por fim para não estar aqui a enumerar queixas sem fim de amigos que muito arrependidos de ter colocado “meo”, na questão da internet posso dizer que tenho sempre 25 MB a mais do que me foi vendido bytes não bites,já fiz testes em três despistes diferentes todos com o mesmo resultado…

    • Olá Ricardo, tb sou cliente ZON e gostava de passar para a IRIS. O melhor preço que me deram, foi numa loja há menos de uma semana.
      Propuseram 44.99€ pela IRIS Fibra Light + 60€ de Videoclube.
      O estranho, é que por telefone, a melhor oferta é de 49.99€.

      Se não for indiscrição, quais os valores que conseguiste?

      Cumprimentos.

  94. Eu Na zon pago 35 euros e tenho o fantastic life com box já incluída no preço, + serv. de Internet ilimitado e + Chamadas ilimitadas. Então onde é que a meo tem um serviço identico a este?
    a Zon só tem um ponto negativo é fazer o PUA, mas isso até é compreensivel devido á limitação da tecnologia cm objectivo de manter a qualidade dos serviços, de resto é muito superior ao meo em termos de qualidade de Tv quer no nº de avarias.

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